李琤洁：专注信息化建设，解锁商业地产破局之道

2月26日，全球多元化地产领袖凯德集团发布2019年度财务报告。报告显示，去年，集团年税后净利润为21.359亿新元(107.9亿人民币)，较2018年增长21.2%。全年运营税后净利润达到10.572亿新元(53.4亿人民币)，创集团历史纪录。近年来，中国以其庞大的市场体量、巨大的市场潜力、领先的技术革新实力和丰富的合作资源，在凯德集团的发展历程中扮演着至关重要的角色。据悉，截至2019年底，凯德集团在中国的管理资产规模已达到2700亿人民币，占集团总管理资产的41%。

数字化创新是凯德中国行走在行业前沿的一张王牌。其数字化战略与创新董事总经理李琤洁表示，作为最早开始数字化转型探索的企业，凯德中国稳稳地抓住了“互联网+”生态下商业地产运营管理变革的窗口期，在实践过程中，我们依托原创的平台体系，逐渐打造了完整的价值链，在多元的房产业务领域实现了更加深远的战略布局。李总谈到的原创平台，便是凯德星。2015年，她带领团队开始以数字化创新为核心战略，全面驱动凯德中国所有地产业务发展，在O2O的市场格局中积极谋变，填补了商业地产信息化管理的行业空白。作为团队的核心领导者，李琤洁在市场调研、产品研发上线、构建战略合作伙伴关系和风险投资中均发挥了关键作用，为凯德星的品牌推广、用户积累和效益转化做出了不可替代的贡献。在她和团队的努力下，凯德中国成为业内首家完成“人机物”互联模式创新的领军者。

经过李琤洁团队的多次技术升级，凯德星平台完善了功能系统，并逐渐在全国各地的凯德地产项目中实现了全覆盖。李琤洁介绍称，凯德星是三大平台的集成体，是国内商业地产界实现平台转化的首个成功案例。首先，它是营销平台，通过推出各种针对会员的市场活动并不断与之互动把用户集中在该平台上，形成一个价值平台、营销平台;其次，它是运营自检平台。通过这个平台可以收集详细的用户信息。通过数据记录并分析用户行为，推测他们对凯德旗下产品的满意程度，以此来提升凯德的线下服务;再次，未来它还会成为一个经营平台，通过这个平台让整个商业价值链实现点到点的数据集成。如此先进的产品理念和广阔的应用前景在当时绝无仅有，具有极大的开创意义，令商业地产管理的信息化建设从此别开生面。如今，该平台的会员总量已经达到1000万，每年可创造逾45亿元的经济效益。

去年，为进一步践行数字化战略，凯德中国与中国互联网头部企业阿里巴巴达成战略合作。这意味着凯德成为首个与阿里巴巴达成全面战略合作的国际房地产集团，同时也标志着中国商业地产信息化管理的创新发展进入了全新阶段。身为凯德中国数字化战略与创新板块的领路人，李琤洁表示，在此次强强联合中，我们同阿里巴巴发挥各自的优势，携手推动实体经济与数字经济融合发展，这必将为智慧商业、智慧城市的建设增添前所未有的动力。

毋庸置疑，自2002年加入凯德中国以来，李琤洁的行业成就有目共睹，不论是早期的品牌建设还是近几年的数字化平台创新，她的实践经验都为同行从业者提供了最具权威的指导，更助凯德中国先后囊获亚太企业社会责任公关大奖、2019非内地房地产企业卓越榜第一名、2019年度中国商业地产TOP100第一名、亚洲商业地产榜样力量领军企业奖等至高荣誉。近日，凯德中国的数字化战略再次取得硕果——由李琤洁团队开发的线上看房、选房的智能小程序“凯德星选房”正式上线，目前已涵盖了9个城市的14个住宅和公寓项目。该平台的诞生，令凯德中国的数字化平台体系得到了进一步的完善和强化。与此同时，在疫情期间，这些平台也展现出了强大的优势。在李琤洁及其团队的统筹下，其数字化产品帮助商家线上销售，成效显著，再次赢得了广大合作商和用户的高度称赞。

从业至今，李琤洁始终坚定信念、不忘初心，她紧握行业机遇，不断迎接新的挑战，是商业地产信息化管理领域当之无愧的造风者和赋能者。(作者：孟迪)

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