1688工业品牌与化工龙头企业巴斯夫打通系统对接 开启线上交易新时代

3月20日,国际化工龙头品牌巴斯夫通过视频直播,正式宣布已打通阿里线上交易系统与巴斯夫内部订单系统的对接。从现在开始,巴斯夫1688官方旗舰店的所有订单,都直接在巴斯夫SAP系统内自动流转,并通过全自动的流程完成货物的分发工作。

据巴斯夫高级副总裁郑大庆介绍,以前传统购买模式下,客户下单之后需要2-3个星期的订单处理流程货物才能开始安排装车运输;2019年巴斯夫电商团队通过简化内部流程等手段,让客户在巴斯夫1688旗舰店下单2-3天之后,运输预约通知就可以发出。而现在通过上线订单自动化传输系统,这一流程减少到了仅需要2-3个小时。这也令巴斯夫成为首个采用线上订单自动化对接的国际化工企业,1688也成为国内首个与国际化工企业打通订单系统的线上平台。

在直播中,巴斯夫展示了第一张自动化订单在其内部系统中的处理过程。该笔订单的客户上海欧涵贸易的汪海先生感慨的告诉记者,“从业30年,和巴斯夫合作20年,从未感受到时代变革如今天这般剧烈。越来越多的订单从线下一步步转到了线上,虽然我们以前也通过1688平台在巴斯夫下单采购货物,但系统对接后的全自动化订单这也是第一次。相较于传统的线下操作,1688线上交易更清晰便捷,这次线上全自动订单从下单完到收到巴斯夫发货单信息只用了30分钟,这样的效率是在以前难以想象的。以前也会担心周五、节假日等特殊下单时间能否及时处理,现在自动化订单已经解决了这个顾虑,可以让我们更好的控制时间和成本,为我们的客户服务。在全民战“疫”的特殊时期,巴斯夫的1688线上店铺和全自动化订单,为我们提供了极大的便利,我相信也将会推动整个行业的交易效率的提升。”

巴斯夫大中华区总裁及董事长柯迪文先生表示,“中国有着世界最大的电子商务市场,网购已经成为中国用户的习惯,这也是为什么我们在中国积极发展电商业务。作为最早开设电商业务的国际化工企业之一,我们相信通过数字化工具和电商渠道,将有效突破地域限制,把巴斯夫优质的产品和先进的解决方案服务到更多用户群体。”

巴斯夫于2018年4月推出其1688官方旗舰店,是最早入驻阿里1688开设线上店铺的化工企业之一,目前已经有10个业务部门的专业产品在线销售。短短2年时间,巴斯夫已经历了第三方代运营——独立自营——系统自动化对接的过程。此外,1688还帮助巴斯夫实现了多项与天猫超市、阿里健康、天猫平台的C2M的合作并初见成效,包括手套,洗衣凝珠,内衣洗衣液等,首次以数字化为指引将化工原料——工厂——消费者全链路打通,为传统的化工行业带来新的想象空间,再次验证了阿里巴巴数字化基础设施的能力。

根据2020年1月贝恩咨询发布的《中国新一代工业品电商的趋势展望》报告,化工行业电商市场仍然处于初级阶段,线上渗透率较低,不足1%,具有巨大的潜力和成长空间; 未来5年,化工行业的线上交易年复合增长率将达40-50%。目前已有巴斯夫、陶氏、杜邦、阿科玛、科思创等多家国际知名化工企业与阿里1688工业品牌站达成了战略合作,积极布局数字化赛道。

在1688工业品牌站总经理卢佳业看来,化工行业的数字化已是大势所趋,1688工业品牌站以电商为基础推动商品数字化和在线销售、以数据驱动营销模式、渠道管理、终端触达和反馈等各方面的降本提效,将为化工企业的运营增长注入新的活力。他表示,“新的一年,1688工业品牌站将帮助品牌企业打造第二官网,沉淀数字化资产,建立数字化运营新阵地。巴斯夫SAP系统与1688旗舰店线上交易系统的打通,将为客户的服务和体验带来积极显著的变化,我们也期待更多的化工品牌能够积极采用数字化业务模式,实现线上和线下更为深度的互补、融合。“

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