行业先行！成都市创和物业“阳光服务”提升服务水平

根据相关数据显示,截止到2019年11月,我国房地产开发投资121265亿元,同比增长10.2%;其中住宅投资89232亿元,增长14.4%。随着房地产市场的发展,物业管理也随之不断发展,增速较快。据行业预计,到2020年,物业市场规模将超过1万亿。行业的火热,带来的必然是竞争的加剧,而一家物业企业的命运很大程度上取决于其服务的理念和模式创新能否在激烈竞争中具有生命力。

创和物业行业率先推出阳光物业服务模式提升服务水平。

物业服务行业发展势头大好,但是有许多物业管理企业在发展运作中难逃窠臼,在同质化竞争中业主反响平平,服务打折扣,业主不信任,最终乘兴而来败兴而归,没能在竞争激烈中站稳市场,分得“一杯羹”。成都市创和物业有限公司秉持“业主就是衣食父母”、“客户第一”的服务理念,深耕四川、聚焦全国、放眼全球,陆续在取得项目,提供优质服务。创和物业率先创新推行“阳光服务模式”,在行业高速扩张、竞争激烈的市场环境中,获得了较好增长,不断收获业主的良好口碑和社会认可,“阳光物业服务模式”成为创和物业响亮的名片。

“阳光物业服务模式”倡导与践行者——创和物业董事长文映忠先生

阳光服务的初心——“业主就是衣食父母”

“物业行业本身属于服务行业,成就业主,满足甚至超越业主的需求,必须要有‘业主就是衣食父母’的服务理念,依靠专业的团队打造超越用户期望的产品和服务,用服务创造价值!”创和物业公司董事长文映忠,如此描述着他成立创和物业公司的炙热初心。

物业行业发展到现在,可谓是真正进入了黄金时期。一家物业企业诞生是为了通过物业管理来赚点钱吗?是为了体现或者提升管理力度,把业主当员工施展管理抱负吗?这些在创和物业看来都不是。创和物业的初心,就是提供业主独一无二的专业服务。一个理念,将有可能改变企业的行为,而这种让业主生活更美好的梦想,哪怕只是一点点的开始,也有理由期待其绝美的结果。

创和物业这么说的,也这么做的。创和物业提出了“阳光物业服务模式”,从根本上破除业主与物业公司矛盾的“坚冰”,敢于把物业放在“阳光”下在业主的监督下进行,这既是创和物业阳光物业服务模式的践行,也是坚守品质服务的魄力和勇气。

创和物业阳光服务在社区

“阳光物业服务模式”中的“阳光”,首先是“方向”——“永远跟党走”,坚持在党的领导下,升级服务,提升水平。创和物业率先在行业成立党支部,永远跟党走,设置党员先锋模范岗,建章立制,明确职责,组织开展三会一课、两学一做、固定党日、明主评议党员、思想汇报等工作;阳光是“透明”,创和物业主动让业主了解每一笔钱,每一个管理行为,做到让业主放心、安心;阳光也是“温暖”, 创和物业是物业行业首家成立了慈善基金的服务企业,慈善基金成立以来,积极开展捐助活动,惠及物业内部贫困员工、小区贫困业主、社会贫困人员。除此之外,创和物业还把阳光理解为“热心与专业”、“真诚与责任”、“敬业与感恩”,从而构建了一个内涵丰富,深受业主喜欢的阳光物业服务模式。

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