巢客公寓：三大保障让租客安心入住

“就要开工了，还没租到心仪的房子，先随便选一个再说吧”“租的房子到期了，特殊时期也不能搬家，问问房东能不能先续一个月”“疫情停工耽误业绩了，房子又要续约，感觉压力好大”随着各地复工潮逐渐到来，遇到类似情况的租住一族不在少数。

数据显示，全国18个重点城市住房租赁市场3月第一周总成交量环比增加60%，成交量大幅回升，市场升温明显。从实际租房需求分析，当前的租住人群主要分为两大类：一是因为工作变动、毕业/实习等需要新签房人群;二是受疫情影响，需要改善租住条件的在住人群。如何解决当下逐渐增长的、与以往不同的租房需求，以及帮助返程人群尽快复工、安居，已成为城市住房租赁平台的新挑战。

据了解，在全国共抗疫情的背景下，为助力复工人群安心工作和居住，巢客公寓于近日推出了面向租客的3大保障措施，有针对性地解决不同用户的需求，保障城市租住青年的租住生活品质。

一、权益有保障 新签用户选房更安心

“我在年前换了工作，本来想租在新公司附近，但是疫情期间很多小区都封闭了，一时也找不到更合适的。”刚从河北返回杭的刘女士说，通过巢客公寓的“0接触”线上找房租到了一间房子，还赶上了巢客新推出的新出租房源8-9折优惠，节省了不少开支。

其实，与刘女士情况相似的消费者并不少。每年3月，因为工作变动、实习毕业等，本就是签约租房的高峰期。但今年受疫情的影响，急需找房的租客陷入两难之中：一面是时间愈发紧迫，一面是疫情导致正常的看房、搬家困难重重。

据巢客公寓负责人表示，为了解决小区限制出入、看房不方便的问题，巢客公寓于2月就推出了“0接触”找房服务：租客可以通过视频等多种形式真实了解房源信息，而且巢客公寓为每位租客提供了专属管家服务，可以在线帮助选房签约，避免不必要的外出和人员聚集。

二、服务再升级 在住租客住得更放心

同时，在疫情特殊时期，因无法返程、小区封闭等原因，造成租客不方便办理退租、转租、找房、暂未决定后续住所的租客也不在少数。因此，巢客公寓也推出了“原价续租”的优惠，承诺合同到期可以原价续租。

除了租金等经济因素，多样化、高品质的租期服务也是租客们关注的因素。为此，在日常服务上，巢客公寓的服务标准也已升级：包括管家、保洁、搬家、家修等在内，巢客公寓员工每日必须进行健康打卡，规范服务操作流程，保证服务者和服务过程安全。

三、携手业主租客共同抗击疫情

在当前全民战“疫”形势下，在城市住房租赁这个极具分散性的行业中，具有规模、技术、专业优势的长租机构，更能够完成开发新工具、调整措施并规模化实施的“抗疫任务”，不仅彰显了企业的社会责任，展现疫情抓手作用，更加稳定了租房这一民生行业的发展。

抗击疫情期间，巢客公寓作为备受消费者信赖的长租企业，积极配合社区的防疫管理工作，长租模式及其社会价值得到集中体现。巢客公寓此举，为租客安全提供保障和便利，为业主的托管安全、资产安全提供保障，促进民生行业的安全稳定、长远发展。

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