好莱客大师服务，定制管家服务体系为你定制“品质好家”

我国已经进入服务经济时代，消费者对服务体验有着更高的要求，随着服务价值变得越来越重要，定制家居企业也开始将竞争核心向服务体验看齐，不断优化升级服务。

自创立之初起，好莱客一直致力于为消费者打造大师级的定制家居体验，经过多年沉淀和积累，形成了以“免费量尺、免费设计、免费出图、免费安装、团队优化、标准流程、标准规范、标准验收、质量保证、终身维护”为内核的10s定制管家服务，为消费者提供销售、设计、安装、售后的全方位高品质服务。

好莱客10s定制管家标准服务

对于定制家居企业来说，最后一公里的配送安装服务尤为重要。在疫情防控的特殊时期，为做好这最后一公里的服务，让消费者享受到安全安心放心的“特殊”安装服务，好莱客在终端上紧急推出“健康装”大师服务，全国1800家门店实行健康装六步曲——“24小时循环消毒、100%科学防护、全程不带菌作业、72小时VR无忧看方案、VIP接待1V1谈单、无忧送货无菌接触”，让消费者安心筑家。

“健康装”大师服务之好莱客产品VR展示

同时在终端上，为更有效地解决售后问题，好莱客在内部优化升级既有售后管理制度，要求全国好莱客经销商、各分公司严格遵守，保证提升客户服务体验，使消费者投诉及售后处理流程更加顺畅。

18年来，好莱客始终坚持“大师服务”的初心，力图为消费者带来极致的大师级的定制家居体验。未来，好莱客将继续创新与优化升级服务体验，从营销单件产品服务向全方位家居生态服务转变，延伸服务链条，在为每一位消费者匠造舒适家的同时，让他们邂逅一场有温度的定制家居体验。