美柚高级副总裁：母婴及“大健康”产业或迎来利好

日前，美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁在一场直播活动中，从互联网产品操盘者的角度，分享了品牌、渠道、服务如何借力平台建立私域，并就2020年母婴领域用户的消费需求及趋势作出研判。

美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁

“内容输出+精细化运营”助力平台搭建私域

随着私域流量话题近两年的火热，越来越多的企业希望尽早抢占红利。赵洁指出，企业在搭建私域时，优质的外部平台将会是很大助力，因为优质的外部平台已经沉淀了固定的圈层，和成熟的账号体系，通过“内容输出+精细化运营”可积累用户资产，最终实现私域的建立。

在赵洁看来，私域的本质是多次触达的核心用户。从生态角度而言，首先私域流量并不是封闭流量，并不仅仅存在于大型流量平台。其次用户具有流动、碎片化的特点，因此要增加线上“触点”，使所有沉淀用户的方式都能带来私域流量。以美柚平台为例，具有高频、互动、直接转化的圈层特点。

在私域的切入形式上，赵洁表示，账号是公域场景下私域的形式之一，每个平台的账号都可以做人格化、亲切感、信任感。比如一些品牌方需要销售商品，可以建立一个偏品牌化的账号，也可以借助KOL矩阵种草，进行测评、软植入等等，不管是公司IP还是品牌IP，都需要有人格化的账号塑造的思维。

而对于用户端的运营，赵洁认为“广撒网”对留存用户并没有帮助。“私域流量获取率=沉淀用户/触达用户”，因此在精准流量池触达精准用户，是提升私域流量获取率的不二法则。比如，美柚就是女性用户的精准流量池，品牌面对不同身份的女性用户时，都可以通过精准用户的画像做具有针对性的部署和策划方案。

美柚凭借多元化内容赋能品牌 母婴及“大健康”产业或迎利好

在母婴社区中，美柚有显著的差异化特征。赵洁指出，从产品角度看，美柚从女生经期开始，一直覆盖到女性备孕、怀孕、育儿等女性的全部生理阶段，美柚的产品做到了极致的精细化运营，用户的黏性及留存率很高。

凭借大数据+AI能力，美柚可以精准洞察用户需求，并提供相应内容。赵洁表示，美柚是一个纯女性互联网平台，所有的内容、服务的构建都是通过大数据驱动。基于对用户和数据的理解，美柚会把用户感兴趣的内容、合作方的诉求一起整合成“发力点”，然后精准触达到目标用户。

与此同时，美柚还可以帮助传统品牌更高效的实现品牌价值的升级。例如，通过社区场景能够让女性用户种草于无形，“润物细无声”的增加用户信赖感。具体举措上，通过多种运营活动让用户积极参与，例如测评、投票、打卡活动等，都可以很好的感染用户，这就是品牌升级和线上活动结合的巧妙玩法，现在不是纯植入、纯硬广的时代了，品牌方也要与时俱进。

在最后，赵洁还指出2020年母婴行业将迎来利好。她认为，用户压抑的消费欲望在疫情逐渐缓解后可能呈现恢复性、补偿性、报复性、新增性的“反弹式”增长；长时间的“宅”生活，让用户习惯线上的交流及消费模式，对于母婴领域的线上消费需求将进一步增大，所以品牌方可以去做更深远的线上布局。

“大健康”产业在疫情后可能会再度掀起一波红利，母婴领域用户由于自身及宝宝所处的特殊阶段势必会紧跟这波趋势，而如何引领母婴用户抓住这波红利高峰，需要有资源的平台、内容方、品牌方、渠道和服务相互打通，通力协作，这可能会成为一种发展契机。

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