WEY品牌安全“防疫”全时在线，贴心打造服务新标准

最近大家都非常关心疫情的影响什么时候能减小，各行各业何时才能实现全面复工，长城汽车先后提出了“十大关爱保障”、“三减三赋”等用户、经销商关爱政策后，旗下的WEY、哈弗、欧拉以及长城皮卡四大品牌全国经销商也已经陆续复工。WEY品牌坚持做好复工、防疫“两手抓”，为用户带来安心、安全的高质量的服务体验。WEY品牌安全“防疫”全时在线，贴心打造服务新标准。

WEY品牌已经率先实现了销售人员到岗服务，进店之前按要求测量体温，用洗手液洗手后再进行全身消毒，戴好防护口罩开始新一天的工作。而在销售人员之前，门店就已完成360度无死角清洁，看起来明亮的同时确保安全。

WEY品牌的复工培训不只是强调如何热心、贴心、周到地服务用户，更重要的是要先做好自我“防疫”、门店“防疫”以及到店用户“防疫”，毕竟保障人身安全是一切服务的基础。

销售人员全天佩戴口罩确保自身“防疫”，每天两次测量体温的同时还为到店用户开门。WEY品牌车辆在试驾前后也必须进行消毒处理，要确保安全防疫这根弦一直紧绷；店面定时开窗通风保持空气新鲜；同时到店用户须登记信息、测量体温并洗手；外来车辆也同样要进行消毒。

这样的“洁癖式”服务有的客户认为是“矫情”，但正是因为WEY品牌经销商的严格和事无巨细，才能真正做到全维度“防疫”，才换来了更加安全、安心、高质量的服务体验。没有安全一切服务都是纸上谈兵。事实上在复工之前WEY品牌就特别制定了《WEY品牌安全防疫指引》，帮助经销商伙伴把防疫工作做到，为用户提供放心、安全、高质量的服务。

标准是落实服务的基础，严格的管理准则贯彻到了WEY品牌的血脉里。疫情期间WEY品牌经销商正因为有了严格的安全规范，服务才得到落实和保障，进而始终保持一流的服务水平。

WEY品牌已经先行一步提出了创新式的“双超质保”计划，这一计划让WEY品牌的服务精神提升到了新境界。WEY品牌首任车主变速器终身保修、发动机终身保修、整车质保5年15万公里，彻底免去了消费者对于车辆“三大件”质量的担忧，这在同级别豪华SUV里尚属首次，WEY品牌客户服务再升级给用户带来了实实在在的利益。WEY品牌服务终身担当没有期限，既是出于对车辆品质的自信，也是对用户的责任所在。WEY品牌的尊崇是关怀备至，同时也是无微不至将每一个细节都安排妥当。在WEY品牌这里，以用户为中心不再只是一句口号，而是WEY品牌内在价值的体现，用户的信任才是WEY品牌能够在强手如云的豪华SUV市场立足的关键所在。

WEY品牌还提出了创新式的放心购服务，如果对线上所购车辆不是很满意，可在车辆交付7天内不计折旧免费退还车辆，一系列贴心举措让豪华服务触手可及。

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