TOB企业直播，伪需求还是真趋势？

2016年，铺天盖地的广告宣传，花样百出的知识竞答，撒币等活动将直播行业推向了高潮。据统计，那一年最巅峰的时候，在App Store 里同时有300多家移动直播App可供用户下载，这就是后来媒体所谓的“千播大战”。

然而，喧嚣过后留下的是惨不忍睹的一地鸡毛，就像早些时候的“百团大战”一样，剩下的，为大众所熟知的可能也就那么几家!

不同于 C 端的冲动消费和瞬时爆发，B 端向来都是沉稳理性，甚至是过于冷静的，企业直播亦是如此。

疫情黑天鹅意外让企业直播“普及”

国内网络直播最早的雏形大概出现在2005年底，作为网络直播的一个分支，企业直播也差不多在同一时期起步：

2007-2010年出现的流媒体直播，连接企业和客户，帮助企业触达客户，起到“开源”的作用;视频会议和协同办公，连接企业内部员工，起到“节流”作用。

2010-2015年，企业直播经历了第一个阶段，具备工具属性，主要为了触达到不了现场的人。

2015年以后，随着直播技术的应用不断提升，逐渐有成为一种基础性的功能和服务的趋势，会被纳入越来越多的专业内容和服务，进入“直播+”时代。

尽管经历了十多年的发展，企业直播至今并未迎来如 C 端直播般曾经的火热，甚至长期以来一直作为企业的辅助营销手段之一。

然而，此次的疫情黑天鹅却意外加速了企业直播行业的普及。

基本上全民 SOHO 的2月份，企业直播更多用于协同办公场景的内部会议，内部培训等用途;而2月底至今，随着各企业陆续错峰复工，企业直播的战场转向了对外营销的各个场景：“云会议”、“云发布”、“云路演”等各种“云活动”海报是不是已经攻陷了你的朋友圈?!

据亿欧调研报道，国内几家头部企业直播服务商疫情期间的业绩较平时普遍增长近10倍，成了名副其实的受益产业。

“伪需求”还是真趋势?

随着疫情状况逐渐向好，企业全面正常复工也正提上日程，很多人可能会问，企业直播会不会逐渐降温甚至成为一种伪需求?

实则不然!

首先，企业直播不仅仅是一种形式，它更是企业获取更多潜在客户的一种重要营销手段。《2019年企业直播战略报告》显示，“78%的营销人员表示，将企业直播分析与 CRM 和营销自动化相结合是有效管理网络研讨会的关键。“

当然，报告中也提到目前只有29%的人正在这么做。而国内企业直播的渗透率可能更低，有研究显示，约10%左右。

一方面，中小企业的线上化意识没有那么强烈，这也是最近几年数字化转型提的虽然响，但是真正做到全面数字化的企业占比仍然很少的原因之一。

在《哈佛商业评论》联合华夏邓白氏发布《2019中国企业数字化转型及数据应用调研报告》中显示，目前有不少国内企业已经开始了数字化转型的实质性工作。相当一部分已经捷足先登，并取得了阶段性成果。但是中国企业的数字化转型整体尚处于起步阶段。

而此次疫情无疑给这种缓慢的数字化突然的“临门一脚”。

另一方面，企业直播受限于网络宽带的影响，卡顿、延迟、画质低等带来的不佳体验也极大地阻碍了企业对网络直播方式的采用。

不过，随着去年开始商用的5G慢慢普及开来，相信这一问题不久也将得到很好的解决。

对此，火眼云创始人&CEO 张陆鹏表示，包括企业直播在内的 B 端市场的“云活动”会是一个大的趋势，只是因为疫情的影响，让它更急速的到来，相信疫情过后 B 端的活动云化，会逐步如消费市场一样变成常规形式。而且参考欧美市场，这种远程的工作和活动模式已经很成熟，大量支持这种远程在线视频活动的IT公司发展迅猛甚至上市如ZOOM、WebEX、GoToMeeting等，对国内未来的发展也是一种很好的映射。

同时，张陆鹏也表示，实际上要做一次成功的企业直播活动并不容易，需要在会前、会中、会后做大量工作，特别是大量的数据需要留存分析。为此，企业需要选择好能够管理整个直播流程的获客平台，借助诸如火眼云 ABM 营销自动化工具来实现成功的企业直播效果。

比如，直播前需要做好精准的邀约与通知引导工作，防止出现“有直播没人看”的尴尬;直播中需要精心准备好内容，把控直播时长，重视与观众的互动，保持他们对直播的兴趣和观感;直播后，做好数据分析与潜客打分，及时持续跟进客户，防止潜客兴趣变冷等。

关于如何执行一项能够高效获客的企业直播活动，具体可关注“火眼云ABM”微信公众号阅读《2020年B2B企业直播获客指南》!

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