持续加码直播的蘑菇街,能否借助直播完成弯道超车?
过去的一个多月,受新冠肺炎的影响,全国人民大多数都尽可能宅在家中。旅游景点、酒店等线下娱乐场所纷纷闭门歇业,使得娱乐、消费等需求向线上靠拢,逐渐推进的复工复课也尽可能以线上为载体,追求"无接触"。在线办公、在线上课红火一时,在这样的大背景下,直播行业也迎来了新机遇。
打造颜值经济主播经济体
自3月7日零点主播开播起,至3月8日晚24:00,共有65万件美妆产品售罄。这是蘑菇街在直播"美妆超级品牌日"活动上,近千名主播开播开售获得的成绩,而这也证实了疫情难以阻挡"她经济"消费力量。
庞大的直播交易数据、热衷购物的"女性消费者"印证马斯洛的需求曲线。马洛斯认为人的需求有五个等级,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。从最低的生理需求一直到最高层的自我实现需求。当较低的需求被满足后,人向更高层次的需求发展。
对于乘坐着高速经济发展的中国女性来奖,经济独立释放了个性化需求,追求"变美"、"投资自身"、"为爱花钱"的自我实现需求,成为了年轻女性新的消费理念。
在"颜值即正义"盛行个性化时代里,历经三次转折,立足"她经济"赛道的蘑菇街试水发力电商直播,拓展服务边界。
作为最早布局的电商直播业务的蘑菇街,在看到电商行业面临红利见顶的困境后,蘑菇街便将电商直播作为新的导购方式,通过提高商品的曝光度来刺激消费。
主播筛选,为粉丝送福利
如果说蘑菇街通过凿山开路的方式为主播的成长提供了契机,那么,在化妆、穿衣搭配、选货方面拥有专业知识度的主播则是在蘑菇街这颗直播大树上结出的果实。
挑选品质大牌产品、直播过程解答疑问建立信任、平价优惠方式唤起购买欲望,一系列环节的背后考验着每一位主播在美妆方面丰富的知识储备和电商平台的运营能力。
专业、信任、平价,蘑菇街主播与粉丝的建立起的深厚感情在这次"美妆超级品牌日"活动的创新高的交易数据得到了验证。
"不仅在品牌拓展领域有所建设,今年蘑菇街在市场端的投入也加强了对'美妆种草'心智的传递。"年初,蘑菇街独家冠名了种草类美妆综艺节目《Beauty小姐》,结合节目内容在站内上线活动,发起美妆单品"全民投票",广泛征集测评单品;同时,蘑菇街还甄选带货实力派女主播担任Beauty小姐的"好物甄选官",对常见的美妆品牌、单品好物进行现场测评与打榜。
此外,作为平台方,蘑菇街也在发挥自己的影响力来赋能每一位主播。去年7月蘑菇街更是启动了双百计划,在主播培训方面、供应链产品挑选方面、平台直播多元化生态方面,全方位赋能主播,其效果也是立竿见影。据官方数据显示。,截至2019年9月30日止的前12个月,蘑菇街直播版块年度活跃用户数同比增长64%,至290万。根据蘑菇街最近发布的2020年Q3季财报显示,蘑菇街日均可观看直播内容时长已超过3800小时,环比上季度提升11.8%;直播业务MAU(平均移动月活跃用户)同比增长132.7%;直播业务的活跃买家也同比增长32.4%至320万。
供应链升级,主播大牌挑选
罗马不是一日建成的,此次蘑菇街在"美妆超级品牌日"活动上,诸多国际一线品牌创新高的销售数据,离不开蘑菇街过去一直以来在供应链的升级改革。
在构成直播电商核心元素为"人""货""场"上,"货"作为形成闭环交易最后一环,如果不能保证货源的供应,短期影响的是主播开播的质量,平台难以打造多元化的直播生态,长期则是用户粘度和活跃度下降,平台流量减少,用户流向竞争对手平台,最后的结果是平台交易和销售额开始下滑。
因此,只有将供应链改革"货"嵌入直播生态里,成为必不可缺少的一环,打通直播生态的"最后一公里",才能最大化发挥平台协同机制。
"事实上,蘑菇街直播从2019年开始,就加大了对美妆个护商品池的拓展。"久仰介绍,去年5月,蘑菇街正式启动全球美妆供应链池建设,打造电商直播行业内首个美妆供货系统。后续还开启海外溯源项目,平台金牌主播小甜心、叶子、瑜儿等多次"搬空"韩国、日本、澳洲等美妆原厂国大牌商品。
蘑菇街对美妆个护的全球化布局,也成功引起海外零售巨头的关注。日本银座三越百货、韩国新罗免税店等均与蘑菇街达成合作,承诺为蘑菇街提供跨境源头商品的品质保证、价格保证,为中国消费者提供最具性价比的海外时尚商品。通过美妆供应链池的建立、海外溯源直播的开展与全球直播基地的布局,蘑菇街入驻、销售的美妆品牌已达3000余个。
据悉,在本次"美妆超品"中,包括海蓝之谜、Dior、SK-II、Whoo后在内的诸多国际一线品牌一并出现在直播间里,背后折射出的是在供应链方面,蘑菇街不仅抓住了女性消费者购买欲望、满足"颜值经济"用户需求,同时也是蘑菇街花大力气改革供应链成果体现。
定位女性电商平台,蘑菇街以满足中国女性消费者需求为己任,借力直播风口和"她经济"崛起完成弯道超车。未来,随着蘑菇街不断提升平台运营效率,势必将迎来自己的高光时刻。
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责任编辑:张富强
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