聚焦投诉负面,来伊份获评沪首批“五星级消费维权联络点”
聚焦投诉负面,来伊份获评沪首批“五星级消费维权联络点”:来伊份作为休闲食品的领导者,常年聚焦投诉负面,被授予“上海市五星级消费维权联络点”的称号。得此殊荣,是行业和消费者对来伊份的充分认...
来伊份作为休闲食品的领导者,常年聚焦投诉负面,被授予“上海市五星级消费维权联络点”的称号。得此殊荣,是行业和消费者对来伊份的充分认可。该奖项是由来伊份通过上海市市场监督管理局以及第三方测评机构的严格检查,凭借其实时、高效的消费反馈机制等,在上海市第一批消费维权星级联络点创建评选中脱颖而出的。
来伊份
可以说,这一称号是对来伊份打造的“让消费者放心,让消费者比满意更满意”的服务守则、面向C端消费者持续践行“亲人文化”的高度认可。2019年是来伊份3.0战略落地实施的重要一年,当前,来伊份以心与心的链接、提升心灵品质的建设点亮A端员工的“心灯”,加深与B端供应商、经销商等合作伙伴的沟通合作。如今来伊份更是通过营造“真诚服务、放心消费”的环境,来将幸福感直接送达给C端的消费者,形成来伊份3.0战略的实施闭环。
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为了保证能够及时倾听消费者心声,来伊份打造了集门店、服务热线、APP在线、天猫平台等全渠道于一体的消费者反馈闭环,全年365天14小时实时在线回应消费者关切,建立起一个消费者与来伊份沟通的“高速公路”。
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责任编辑:张富强
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