百度健康火遍全球，全靠数十万专业医生7X24小时在线服务

近日，武汉大学人民医院的一幅“樱花画”吸引了全网的关注。据悉，这幅画出自一名抗疫护士之手，她通过画笔让其余医生和病人得以“云赏花”，将美感和希望传递给周边的人。疫情下，除了战斗在一线的医护人员，还有一群“云医师”奋战在抗疫的“第二战场”。百度健康近日发布的《百度健康在线医疗大数据报告》，向我们揭示了这群战斗在屏幕前的医生工作状态。

1月27日，百度健康“问医生”面向全国用户上线免费服务通道，为用户提供7*24小时的肺炎类问题免费咨询服务，不久后，在全国春运返程和各地复工延缓情况下，这一全免咨询服务范围扩大至全部科室。据近日百度App所发布的《百度健康在线医疗大数据报告》显示，截止3月12日，疫情期间百度健康“问医生”已累计为用户提供超过2500万次的服务，成为全网最大的在线咨询平台。

令人敬佩的是，两千多万次优质线上咨询服务体验的背后，是千千万万个医生的无私奉献和坚守。来自衡水市第五人民医院，神经外科的主治医师刘光英，因年纪偏大而没有被医院派往抗疫。一直想为国家和人民做些什么的刘医生，了解到百度健康“问医生”这样一个平台，加入到了线上抗疫。数据显示，疫情期间，累计超50万名医生在百度健康问医生平台解答用户问题，部分线上医生单日最高提供300次咨询服务，工作时间超过18个小时，约等于普通医生在线下医院近一周的接诊次数。由于疫情期间快速增长的线上问诊需求，百度健康“问医生”特别开启了“在线战疫”医生招募渠道，希望更多医生加入到“在线战役”的行列。

另一方面，作为知识与信息的聚合平台，百科医典在百度健康的产品矩阵中，扮演着科普的重要角色。而百科医典团也特邀中国工程院院士、感染病学家李兰娟女士，以及中国工程院院士、微生物学家庄辉等权威专家和领衔学者，构建百科医典顶层健康内容生态，并对医典输出内容的准确性和严谨性进行把关，辅之视频，长图等通俗易懂的形式，将精准的健康知识传递给用户。

除此之外，平台医生中女性超过半数，展现出当代女性巾帼不让须眉的独特魅力。而为感谢这些“云医生”们，超过10万用户为医生送上了心意，用户口碑的提升也为互联网医疗行业的发展再添动力。

近日，百度健康也将服务小程序进行了升级，基于平台技术和医师资源的沉淀，行成了“健康咨询+健康管理+健康消费”的完成服务体系，随着大众健康意识的提升、线上健康服务的逐步发展，相信也会有越来越多的专业医生加入到在线医疗的行列。