捷信提升消费金融服务 为客户带来优质体验

捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)从成立之初一直用消费金融贴近客户,时刻为金融客户着想。以用户服务体验作为核心,让金融从冰冷的金钱概念走向有温度的生活体验，让消费金融为万千群众带来美好生活。

坚守合规“生命线” 塑造值得信赖的消费金融品牌

合规经营是企业生存的重要部分，而捷信作为首批持牌的消费金融公司之一，通过以切实行动诠释“合规”发展要义，推动整体行业规范发展取得显著成效，扮演着消费金融行业稳健发展基石的重要角色。自2010年底进入中国市场以来，捷信始终将合规经营视为获得消费者、市场信任的“生命线”，并在开展业务的过程中，将为客户提供安全、负责任的信贷服务这一理念，落实到贷前、贷中、贷后的各个环节，力求做到“费率透明”、“内容透明”、“流程透明”。这“三个透明”环环相扣，如同齿轮互相咬合在一起，体现出捷信以合规发展为必要前提，不断塑造值得信赖的消费金融品牌形象。在2017-2019年连续三年间，90%及以上的受访者对捷信的服务表示“非常满意”或“满意”，高于行业及持牌消费金融公司平均水平。

捷信作为首批持牌的消费金融公司之一

凸显消费信贷温暖底色 不改初心创新普惠金融实践

考虑到当前金融资源与服务在群体间不完全均等的现象依然存在，捷信不改普惠初心，以切实行动为广泛的客户群体提供合适的普惠金融服务。一方面，捷信深入拓展服务范围，将暖心的消费信贷服务送到以往未被传统金融体系覆盖，但希望通过金融服务来提升生活品质的基层消费者群体手中。此举在凸显消费信贷的温暖底色之余，也为消费金融行业高质量发展提供了助力。另一方面，捷信从企业自身出发，通过大力发展金融科技、拓展多元融资渠道、打造“线上+线下”全渠道金融服务平台，以此来提升自身的风控水平、降低产品总体成本、增强服务的易获得性，最终，向消费者提供“借得起，还得起”的优质信贷产品。除此以外，为了帮助消费者以“合理规划、理性使用”的态度正确对待消费信贷产品，捷信还长期在全国范围内广泛开展金融知识普及教育活动：通过针对社区居民、农村及偏远山区居民、青少年群体、高等教育人群这四大金融素养有待提高的群体开展活动，让更多人能享受到消费信贷服务为生活品质带来的提升。

捷信从企业自身出发

近年来，中小微企业在助力国家经济发展、容纳就业方面始终发挥着重要作用，而在捷信广阔的线下金融合作伙伴资源中，中小微规模的商户也同样扮演着不可忽视的角色。在帮助他们创新经营思路、实现高质量发展的同时，捷信挖掘出部分新兴消费潜力，并刺激区域市场的消费升级。

捷信持续看好中国市场的发展前景

作为消费金融企业的代表，捷信持续看好中国市场的发展前景，并将在未来秉持“负责任的借贷”合规经营理念，不断加大对中国市场的投入，积极强化自身的业务能力，一如既往地为推动普惠金融的发展，为切实提升公众的获得感与幸福感做出自己的贡献。

未来，捷信将通过优质的金融服务链接消费场景、优质用户、渠道资源,提升广大客户的金融服务体验。

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