全国400余家门店已开门迎客 花生好车提振汽车下沉市场

“当前，做好防疫工作，让消费者放心到店看车，优化线上业务，让消费者轻松提车，是花生好车的新任务。”花生好车昆明某门店经理表示， “每天开业前，门店展厅内的每个角落、每台展车都会进行全面细致的清洁和消毒，到店消费者进店的第一件事，就是测量体温，登记信息。考虑到疫情防控，在一对一的看车服务环节中，销售和客户始终保持着一定的安全距离。”

据统计，由于中西部三四五线城市地方管控严格，2月，花生好车的部分线下直营门店推迟了营业时间、员工被隔离、客户无法登门，导致线下业务无法开展，订单量曾受到短时影响，与原销售目标相比达成率约30%。

花生好车相关负责人告诉记者，在遭遇疫情后，花生好车及时进行了战略调整，基于打通的线上线下渠道网络，在获客渠道与交付环节进行调整与开拓。为了能够在疫情期间与用户保持面对面连接，近两千人的花生直播军团正式云开工，日均开播3小时。数据显示，2月花生好车有30%的销量来自于线上。

现阶段，抓住疫情结束后的“补偿性”消费，已经成为了汽车行业的重中之重。基于下沉布局壁垒和全渠道获客优势，花生好车已经吸引了数十个车企品牌与其达成战略合作，包括东风悦达起亚、东风日产、上汽大众、通用别克、一汽大众等主流合资品牌以及奇瑞汽车、吉利汽车等自主品牌在内，推出了一系列的优惠活动，部分车型首付减免5000元，用户还可以选择6个月后返还8000元的补贴。

此外，随着门店基本全面复工，花生好车通过系统化的管理和培训在全国范围内推广“零接触+5S直营店”服务被提上日程。用户可以通过花生好车APP、天猫以及京东平台的花生好车旗舰店完成线上下单，同时，线上审核完成后，由花生好车“送车上门”，完全实现“零接触”提车。

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