《2017中国宠物行业白皮书》系列解读之用户画像

中国的养宠人群与日俱增。那么，他们在做什么?他们想要什么?白皮书基于问卷调查和焦点小组访谈，以五个关键词对其进行了初步分类。为了更加全面和客观，我们跳脱出宠物行业，尝试了更多的分析维度，以期获得交叉数据，为行业人士提供一个更多元、更立体的参考。

交叉数据，指向五大价值群体

基于统计学属性和价值选择，我们将人群大体分为五大类：品质导向型、时尚导向型、理性导向型、健康导向型、价格导向型。每一个导向型的背后，是性别、年龄、星座、婚姻、事业、收入、触媒习惯等因素的共同作用。

总体来看，群体分布呈金字塔型，健康、价格和品质导向型的比重相对较大，时尚型比重则最低。这与当前的消费结构相吻合。

具体而言，年龄和事业状况对其价值取向产生直接的影响，表现出明显的代际属性。比如，年龄相对较大的群体更关注健康，90后因为收入关系更关注促销信息，作为中坚力量的80后对品质和时尚青睐有加。

在应用层面，五个群体的划分具有重要意义。对于市场与营销而言，人群定位是品牌、产品战略的基本依据。它提供了一个“五维象限图”，建立了一个可行的分析模型。

值得关注的三种变化

我们注意到，与历年的统计数据相比，三个变化值得特别关注：

1.新手越来越多

养宠人群年轻化趋势明显，重点表现在80/90后、学生等社会新鲜人人群占比增长幅度较大，80/90后的比重提升10.7个百分点。值得注意的是，学生等社会新鲜人增加5.6个百分点，他们当前的消费水平相对较低，但成长性十分显著，并且乐于接受新事物。

这对于新晋厂商和品牌，可能是一个大大的好消息。同时，他们对于养宠知识、社交、攻略等信息需求也很旺盛，相关网站、APP等大有可为。

2.“他”与“它”

一个很有意思的现象是，更多的男性开始养宠，男性占比较女性增速更快，增幅高达10个百分点。在新养宠人群中，宠物年龄在1岁以下的，男性比例显著高于女性。

更多男性养宠，势必为行业带来不一样的风景。从消费习惯而言，男性通常更加冲动，更愿意为宠物花钱。更重要的是，除了“萌”属性之外，宠物品牌还可以在帅气、活力、阳刚等维度大做文章。

3、小孩与毛小孩

有小孩的家庭也在逐渐改变养宠观念，宠物的情感性角色逐渐凸显。与不养宠用户家庭相比，养宠人群中已婚有小孩子的家庭占比更高。在当今社会环境下，宠物开始扮演孩子“伙伴”的角色。

在“二孩”等政策的驱动下，中国的生育率短期内将维持较高水平，这对于宠物行业是一个利好。

宠物+：从“它”到“她/他”的思维转变

一个产业发展到高级形态，势必产生独特的文化，文化消费的本质是以人为本。未来，在伺候好“它”们的同时，行业更要把“她/他”们服务好，打造更好的用户体验。

通过人群倾向分析，至少可以得到以下启示：

1、“养宠心理学”是一门必修课

随着养宠规模的增大，宠物在人们生活中的角色和地位也在发生变化。与此同时，养宠人群的观念、喜好乃至性格也在不知不觉地发生改变，这就引出一个新课题：养宠心理学。《2017中国宠物行业白皮书》也开始涉及相关内容，比如，星座与养宠之间的关系。

数据显示，天蝎座、天秤座、水瓶座在养宠人群汇总占比为前三甲，狗主人中处女座和摩羯座也较多，猫主人中巨蟹座、狮子座更多一些。凡此种种，且不论其科学性，至少提供了一个话题方向。

2、深刻贴近消费场景

在移动互联网时代，场景化思维不可或缺，产品设计要更多围绕用户的消费情景展开，构建产品或品牌与人的连接。对于宠物行业来说，在购买活体、喂养、寄养、食物及用品采购、美容、医疗等各个环节，都有很大的可挖掘空间。例如，宠物食品的安全问题，网购宠物食品的可追溯性等等，都是大有痛点，也藏着机会。

3、下一波热潮：跨界与链接

宠物作为一种生活方式，与汽车、时尚、电子等消费领域拥有天然的交集。从白皮书可以看出，养宠人群拥有较高的消费力，这对其它行业具有很大的吸引力。同样，宠物行业也需要走去出，进一步拓展空间。因此，“宠物+”不啻为一种有益的突破方向。

前不久，狗民网|铃铛宠物与京东超市和京东吸尘器，联合推出“JinglePlan京狗计划”和升级版“超级品牌”计划，旨在搭建一个跨界平台，推动更多的行业内品牌走出去，将更多的行业外品牌引进来。此举意义重大，未来将有更多看点。

与欧美国家不同，中国的宠物文化根基并非那么深厚，需要一个漫长的培育期。但无论如何，这一苗头已经萌发。与任何行业一样，用户细分化是其逐步成熟的一大标志，也将进一步促进这个行业不断更新。