快递员就地过年，用坚守岗位暖心“原年人”

“守好岗位,做我们该做的事”,这是吉林疫情再度爆发后,姜红峰对员工们说的最多的一句话。

2012年,姜洪峰加入苏宁,成为一名快递员。去年疫情爆发之初,周边的物流网点接连关停,他承包下吉林长春二道、经开、经开一、经开北方四大片区,主动放弃回家团圆的机会,在做好自身防护前提下,坚守在一线岗位,尽心守护每一份快递的准时送达。

受国际疫情影响,牛年春节前夕国内多地再次出现新冠疫情病例,截至2021年1月28日,吉林省累计确诊人数共计451人,现有确诊人数共计289人,姜红峰负责的片区承担了高风险小区的配送。

当地群众也积极响应“非必要不返乡,就地过年”的号召成为“原年人”(原地过年的人)。为保障过年期间市民的生活需求,许多一线人员决定“在岗过年”,姜红峰也如是。今年他依旧选择春节值班,坚守岗位,开着他的黄色快递车在吉林的冰天雪地里穿梭,带来一抹暖色。

为响应中共中央办公厅、国务院办公厅联合下发的《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》,苏宁易购也正式发布了第九年“春节不打烊”公告,以高品质产品和服务保障消费者“就地过年”,许多像姜红峰一样的火箭哥都放弃团圆的机会,服务不停歇,他们既是“就地过年”的响应者,更是“就地过年”的守护者。

作为一名老物流人,姜红峰明白今年的工作任务比去年更艰巨,众多异地打工人克服心中“回家过年”的情结选择“就地过年”,线上订单量会激增,他和他的网点要做的便是保障及时、安全、有温度的交付。

除了生活需求的保障,原地过年人还会担心身处高风险地区自身安全问题,苏宁物流分批次安排全员工进行疫苗接种。姜红峰认为:“我们每天接触形形色色的人群接种疫苗不仅是保护我们一线人员的安全,其实更是保障消费者的安全。”

除此之外,在末端作业时姜红峰和同事都会严格执行“无接触配送”,优先将包裹投递自提柜,其次将包裹放至指定位置的配送方案进行作业,必须当面交付的,也要与消费者保持2米以上的距离,确保双方的安全。

2020年春节到现在,姜红峰只在年中回了趟长春农安县老家,为父亲庆祝60岁生日,父母虽然年纪大了,但谈起儿子春节还奔赴在一线工作,除了心疼和担心更多的是满满的自豪。

他还记得2020年大年初三的晚上,那天吉林的风格外的大,天气格外的冷,他从早上七点出门,晚上还剩最后一单,到小区门口后电联顾客,顾客表示要哄完小孩睡觉才能出门取件,姜红峰便在小区门口边和女儿开着视频边等待顾客。

手机那头女儿一直问着:“爸爸你什么时候回来~”,姜红峰只是一直说着“快了、快了,爸爸把工作忙完就回去”。这一等就是半个多钟头,客户哄完小孩睡觉终于匆匆赶来,姜红峰熟练地完成了消毒、无接触配送等一系列服务,客户拿到快件后突然从门里递出来一袋糖果,说了句“新年快乐,谢谢你们的坚守”便匆匆离去,姜红峰拿着那包糖果瞬间感觉心中暖意满满,一切都值了。

为了让春节放弃团圆的火箭哥,苏宁物流不仅为值班员工准备了优厚的春节红包,还用派单翻倍、春节补贴,实打实地给奋斗在春节一线的员工以慰劳,并且联合苏宁保险,为所有快递员提供“百万额度意外伤害险”与“派件保险”,现阶段,全体火箭哥都可免费申领30万新冠保障、3万意外保障。

姜红峰觉得很安心,今年一定会通过提供优质配送服务保障众多“就地过年”人员的生活需求,让大家感受到在长春这个“家”过年一样温暖、一样有年味。

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