乐有家荣获“北京银行战略合作”称号，专业规范再获肯定

2021年1月27日，北京银行深圳分行个贷金融事业部总经理马颖威先生亲自莅临乐有家控股集团总部，与乐有家控股集团旗下子公司深圳顺联担保按揭总裁甘虹进行了友好会谈。为深圳乐有家颁发“北京银行战略合作”奖杯，以此表彰过去一年乐有家与北京银行之间深度合作带来的卓越成果，对乐有家优秀的服务品质表示认可，同时对于未来双方持续深度化的合作予以期望。

众所周知，二手房交易买卖流程繁杂，在签署交易合同后，还有许多资金、公证、过户等环节需要逐一处理。为给客户提供专业、规范、高效、安全的服务，同时与合作伙伴互惠共赢，共同成长。成立至今，乐有家持续潜心研究，全面布局。

管理经营上，乐有家坚持全国150城连锁直营，打造了全方面、专业化的房产按揭担保一站式服务，成立专业的子公司——深圳市顺联担保投资有限公司，为每一位客户的资金交易保驾护航，为每一个合作伙伴提供合作业务完整、规范的专业团队。

规范制度上，乐有家制定了《210项标准规范》、《20项投诉处理严规》、《60项规范化文件》的服务标准体系。并且结合按揭服务的特点，专项制定了《18项顺联按揭真服务标准》，力求为客户带来极致的服务体验，同时也为合作伙伴提供规范、高效、专业化的合作流程。

服务保障上，乐有家针对按揭办理手续中常见的痛点，推出“十大承诺·十大保障”，对外书面承诺“交易手续枉跑，补偿交通费200元/次”、“交易手续，无忧保障”、“快速通道，高效保障”等服务，公开为客户交易风险兜底，同时为合作伙伴有效避免因纠纷而带来的业务延迟、资金滞纳的风险。

人才发展上，乐有家从客户、合作伙伴、行业的需求出发，积极在全国273所高校开展校园招聘，与100多所高效开展校企合作，以完善的培养体系、丰厚的薪酬福利、广阔的晋升空间吸纳人才。源源不断输送高素质、专业化的按揭职业经理人。

此次获颁“北京银行战略合作”奖，是北京银行对乐有家品质合作与服务的肯定，也是乐有家特色管理模式成熟的表现。回顾2020年，在精益求精的探索实践下，乐有家不仅荣获工商银行、建设银等众多合作伙伴的嘉奖，进一步加强战略合作，还多次获得政府及相关部门的认可。于2020年4月，获颁深圳公证处“模范合作伙伴”奖牌，同时获批在深圳公证处国投办证点、前海公证处两处挂牌“乐有家客户VIP服务点”。乐有家成交客户在这两地办理房产公证业务时，可以享受点对点、一对一高效省心通道服务，大大节省排队等候的时间。

房产交易不是一锤定音，简单决策的事情。每一次成交往往关系着1个家庭及背后6个钱包的大部分积蓄。因此，乐有家一直以来将品质、安全、便捷、高效的作为服务的关键词，致力于为每一个家庭的置业安家交上一份满意的答卷。未来乐有家将坚持“为您，真诚到永远”的服务理念，与合作伙伴携手创新拓展，共同为客户带来放心、省心、顺心、安心的服务体验，积极带动行业作业、合作的健康发展，互惠共赢，共同成长！

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